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Corso Gratuito Online - Addetto all'Accoglienza Turistica | Diritto Mirato
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In programmazione
Corso online in aula virtuale
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di frequenza
Posti limitati
Il corso è attivato al raggiungimento del numero minimo di candidati
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Progetto Diritto Mirato | Corso Gratuito Addetto all’Accoglienza Turistica
L’addetto ai servizi di ricevimento è una figura centrale in tutte le strutture turistiche, in grado di svolgere sia funzioni organizzativo-gestionali che di tipo amministrativo-contabili.
Questo corso è finanziato da Forma.Temp, il fondo per la formazione e il sostegno al reddito dei lavoratori in somministrazione. La promozione è a cura di Generazione Vincente S.p.A., Agenzia per il Lavoro accreditata. L’ente attuatore è Generazione Vincente Academy, specializzato nello sviluppo di competenze professionali.
Destinatari e Requisiti
Il corso gratuito online “Addetto all’accoglienza turistica” fa parte del Progetto Diritto Mirato ed è rivolto ad ex lavoratori in somministrazione:
• disoccupati che abbiano maturato almeno 45 giornate di lavoro in somministrazione negli ultimi 12 mesi
• disoccupati al termine della Procedura Di Ricollocazione – PDR (articolo 25 del CCNL di settore)
Oppure a:
• lavoratori a tempo indeterminato in caso di infortunio sul lavoro
Il percorso formativo
Durata e modalità:
80h totali.
Il corso si svolge online.
Il modulo obbligatorio di “DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE”, della durata di 4 ore, si svolge in diretta in aula virtuale, per cui è necessario collegarsi in data e orario che saranno comunicati da Generazione Vincente Academy.
- Modulo 1: Introduzione alla Professione – 4h
- Modulo 2: L’importanza della comunicazione – 6h
- Modulo 3: Prenotazione: la fase ante e il check-in – 6h
- Modulo 4: La professione di accoglienza turistica – 4h
- Modulo 5: Il sistema HACCP – 8h
- Modulo 6: Il live-in e il check-out – 4h
- Modulo 7: Il post check-out e i software di gestione alberghiera – 6h
- Modulo 8: La gestione del cliente: le tipologie di clientela – 6h
- Modulo 9: La gestione del cliente: i gruppi e i principali tipi di turismo – 6h
- Modulo 10: La gestione della struttura ricettiva IN LINGUA STRANIERA – 6h
- Modulo 11: I diversi canali di distribuzione del prodotto turistico: i rapporti tra alberghi, tour operator e agenzie di viaggio – 4h
- Modulo 12: L’economato – 6h
- Modulo 13: Esercitazione finale – 6h
- Modulo 14: Diritti e doveri dei lavoratori somministrati – 4h
Il corso ha come obiettivo quello di formare esperti dell’accoglienza, in grado di assistere il cliente in tutte le fasi del soggiorno, attraverso il coordinamento e l’interfaccia con gli altri reparti della struttura turistica.
I partecipanti a fine percorso avranno acquisito competenze che gli consentiranno di gestione al meglio i flussi di prenotazione ed attività di segreteria amministrativa.
Sapranno, inoltre, orientare i clienti nelle scelte, cercando d’interpretare e soddisfare le loro esigenze.
Iscriviti
Per richiedere l’adesione clicca sul pulsante in basso, sarai reindirizzato sul portale di Generazione Vincente S.p.A., dovrai compilare il form con i dati richiesti e inviare la tua candidatura.
Gratuiti
Finanziati dal Fondo Forma.Temp
Focalizzati
Costruiti sulla base del fabbisogno formativo
Efficaci
Riqualificano il profilo professionale
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