MODULO 1 — Comunicazione efficace (4 ORE)

• Comunicazione efficace nel gruppo
• Ascolto attivo e collaborazione
• Gestione dei conflitti

MODULO 2 – STORYTELLING (12 ORE)

C’era una volta… una storia di business

• Raccontare le emozioni
• Raccontare i numeri
• Il pubblico delle nostre storie
• Il tono di voce, il tuo, il loro
• Dillo con le tue parole: come scrivere raccontando
• Gli archetipi di Vogler: dai al tuo pubblico il suo eroe
• Anche i prodotti hanno un’anima: storytelling per e-commerce
• Non solo parole: oggi le storie sono in video
• Youtuber addio: oggi ci sono gli influencer
• Realtime sui social: Instagram stories e Facebook Live
• Storyselling: raccontare vende
• Oggi siamo dentro al content continuum: il mercato vuole narrazione
• Musica da brividi
• Trova la tua Unique Selling Proposition, rendi unico il tuo business
• Conclusione

MODULO 3 – BUSINESS BLOGGING (12 ORE)

Piattaforme esterne o blog insite

• WordPress
• Blog insite
• Linkedin Publishing
• Il target
• Il piano editoriale Gli argomenti
• Lo stile: il tone of voice
• I contenuti: la qualità prima di tutto
• Immagini: meglio se “vere”
• Scrivi SEO, fallo per Google La moderazione dei commenti La promozione degli articoli
• Il network di contatti
• Usa Linkedin per rimanere aggiornato con gli altri professionisti del settore
• Crea una pagina Facebook per realizzare ads a basso costo
• Conclusione

MODULO 4  – WEB REPUTATION (12 ORE)

Brand Reputation

• Web reputation
• I commenti online: attacchi e risorse
• Come affrontare gli attacchi alla reputazione
• Digital PR
• Gli intermediari
• Owned, paid, earned media
• Le attività di Digital PR
• Monitorare e ascoltare il web
• Media intelligence
• Media monitoring, web monitoring, social listening
• Sentiment analysis
• Strumenti di social monitoring gratuiti e a pagamento
• Image analysis
• Strategie di social monitoring & listening
• Obiettivi
• Analisi preliminare
• Fine tuning
• Indicatori di performance
• Report
• Data-driven strategy
• Gestire la web reputation
• Cosa dice Google del tuo brand?
• Promuovere l’acquisizione di recensioni
• Come si risponde alle recensioni negative
• Eliminare contenuti diffamatori
• Crisi reputazionali
• Conclusioni

MODULO 5 – SOCIAL MEDIA MARKETING (32 ORE)

Aziende social

• La scelta dei social network
• Individua le persone giuste
• Conosci la tua azienda
• Analizza il mercato
• Il target: meglio parlare di audience
• Facebook
• Traffico organico o pagamento?
• Ads: una porta d’accesso per altre destinazioni
• Instagram
• Hashtag e video
• Tag per lo shopping
• Twitter
• Hashtag per attrarre possibili clienti
• Ads: una porta d’accesso per altre destinazioni
• Linkedin
• Liberi professionisti in mostra
• Il piano social
• Esempi pratici
• L’interazione: la grande forza dei social
• Toni e stili
• Critiche e commenti negativi
• La misurazione dei risultati
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Linkedin
• Conclusione
• FACEBOOK MARKETING

Perché fare marketing su Facebook Come funziona Facebook (per il business)

• Il neesfeed
• I profili
• Le sezioni del profilo/pagina
• Ruoli
• I post
• Eventi
• Formati particolari
• Preparati per il successo
• Preparazione
• Come raggiungere gli obiettivi
• Mi piacciono i piani (editoriali) ben riusciti
• Ogni brand ha un tono di voce
• Rubriche, rubriche, rubriche: costruiamo un piano editoriale
• Il calendario editoriale
• Facebook Ads: non puoi più farne a meno
• La campagna: qual è il tuo obiettivo?
• Il gruppo di inserzioni: qual è il tuo pubblico?
• Il pubblico personalizzato: come riconoscere i momenti?
• Il budget, la durata, gli addebiti, i posizionamenti
• L’inserzione: qual è il messaggio?
• La risposta è negli Insight
• Interpretare i risultati delle inserzioni
• Gli indicatori di performance
• Analizzare per imparare
• A prova di crisi
• Errori, sviste e offese non volute
• Critica alla creatività
• Critica o problematica con un prodotto o servizio
• Consigli finali
• LINKEDIN MARKETING

Pianifica le azioni. Linee guida per un profilo efficace

• LinkedIn: generalità
• Iscrizione
• Pianifica le successive azioni
• Perché investire tempo su LinkedIn
• Struttura della piattaforma
• Home
• Linee guida per un profilo efficace
• Post e articoli memorabili
• Gestione ed analisi del network
• Buone norme di comunicazione
• Ricerca avanzata
• Social Selling
• Esperienze di marketing. Se LinkedIn non funziona?
• Esperienze di marketing su LinkedIn
• Se LinkedIn non funziona?
• Conclusione
• INSTAGRAM MARKETING

La storia di Instagram

• Apri un profilo che si fa notare
• Username (o nome utente)
• Nome completo
• Immagine del profilo
• Bio
• Profilo aziendale
• Link
• Come portare il tuo profilo Instagram al successo
• Cosa, quando e quanto spesso postare
• Caption
• Hashtag
• L’algoritmo di Instagram
• Come crescere (velocemente) su Instagram
• Bot
• Like Bombing e Power Likes
• Giveaway
• Stories, TV & Ads
• Instagram Stories
• IGTV
• Instagram Ads
• Conclusione
• INFLUENCER MARKETING

Come nasce un influencer

• La psicologia dietro gli influencer
• Il business basato sugli influenzatori
• Come scegliere un influencer?
• Instagram: un punto di riferimento per l’influencer marketing
• Followes e following Think big: impara dai grandi Micro-influencer: per le pmi Misurazione finale: il ROI
• Conclusione

MODULO 6 – SEO & SEM (12 ORE)

Che cos’è (e come funziona) un motore di ricerca Crea contenuti utili e di qualità

• Parole chiave: come sceglierle, dove inserirle Come ricevere link e menzioni
• Networking e digital PR
• Article marketing
• Forum
• Blog secondari
• Il concetto latente
• I link non sono tutti uguali
• Valutare un link
• Best practice
• Penalizzazioni
• Analisi e monitoraggio
• Fare pubblicità su Google
• Investi in parole chiave
• Che spazi pubblicitari offre Google Ads?
• Creatività acchiappa-clic, ma sempre di qualità
• Monitora i risultati e fai remarketing
• Conclusioni

MODULO 7 – Creazione CV e Personal Branding (8 ORE)

• Personal branding
• Creazione CV e lettera di presentazione con Canva

MODULO 8 – SALUTE E SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO (4 ORE)

Formazione GENERALE in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro 4 ore di teoria con riferimento alla lettera a) del comma 1 dell’articolo 37 del D.Lgs. 81/08 ed all’accordo Stato Regioni del 21/12/2011:
• L’Organizzazione della prevenzione aziendale: concetti di rischio, danno, prevenzione e protezione.
• Le figure professionali coinvolte, definizioni e rispettivi obblighi: Datore di lavoro, Dirigente; RSPP e ASPP.
• Preposto, RLS, Medico competente, Lavoratore. Informazioni su rischi della sicurezza e la salute connessi alle attività produttive in generale.
• I DPI: dispositivi di protezione individuale.
• La segnaletica: cartelli di divieto, prescrizione, salvataggio, avvertimento.
• Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali.
• Gli organi di vigilanza, controllo e assistenza.

MODULO 9 – DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI (4 ORE)

Dal lavoro interinale al lavoro in somministrazione. Legislazione, sistema triangolare del lavoro in somministrazione, ammissibilità e divieti.

Il CCNL per i lavoratori temporanei. I diritti e doveri dei lavoratori. La bilateralità.

Il corso si rivolge a professionisti, collaboratori e aspiranti esperti nel campo del marketing digitale e della comunicazione visiva, interessati a sviluppare competenze concrete nella creazione di contenuti e nella gestione della comunicazione online. È adatto sia a chi è alle prime esperienze e desidera acquisire una preparazione solida e operativa, sia a chi ha già competenze nel settore e vuole aggiornarsi su strumenti e tecniche attuali.

Il corso ha l’obiettivo di fornire le competenze fondamentali per gestire la comunicazione e il marketing digitale di un brand o di un’azienda.