OBIETTIVI DEL CORSO
Il corso si propone di far acquisire le tecniche di comunicazione efficace e di gestione delle relazioni con i clienti, sviluppare le abilità necessarie per gestire le prenotazioni, le cancellazioni e le modifiche, comprendere le procedure di check-in e check-out, conoscere le norme di sicurezza e di emergenza e sviluppare le abilità di problem-solving e di gestione delle situazioni critiche.
DESTINATARI
I soggetti destinatari delle azioni sono cittadini e cittadine residenti in Puglia, disoccupati, inoccupati o inattivi. Al momento della domanda per la partecipazione al percorso formativo, i destinatari devono possedere i seguenti requisiti:
- Età inferiore ai 35 anni;
- Aver assolto il diritto-dovere all’istruzione e alla formazione o ne siano prosciolti;
- Status occupazionale: disoccupato, inoccupato o inattivo;
- Residenti o domiciliati in un comune della regione puglia;
- Possedere il titolo di studio minimo richiesto per la tipologia di percorso formativo da attivare, come stabilito nelle schede corso disponibili nel repertorio delle qualificazioni;
- Possesso di regolare permesso di soggiorno in corso di validità nel caso di cittadino non comunitario.
I destinatari non possono partecipare a più percorsi formativi contemporaneamente, di conseguenza se un destinatario risulta iscritto ad un corso non potrà iscriversi ad altro corso fino a completamento del precedente.
