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target corsoRivolto a chi desidera acquisire le competenze per ricoprire il ruolo di operatore/operatrice per il servizio di accoglienza

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Generazione Vincente Academy
Putignano (BA)

Attestato di frequenza previsto Attestato di frequenza

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target corsoRivolto a chi desidera acquisire le competenze per ricoprire il ruolo di operatore/operatrice per il servizio di accoglienza

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Generazione Vincente Academy
Putignano (BA)

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16Posti disponibili

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    Corso gratuito – Addetto all’accoglienza turistica – Putignano

    Vuoi lavorare nel settore dell’accoglienza turistica?

    Il nostro corso forma esperti dell’accoglienza, in grado di assistere il cliente in tutte le fasi del soggiorno, attraverso il coordinamento e l’interfaccia con gli altri reparti della struttura turistica. L’addetto ai servizi di ricevimento è una figura centrale in tutte le strutture turistiche, in grado di svolgere sia funzioni organizzativo-gestionali che di tipo amministrativo-contabili.

    Con il nostro corso gratuito apprendi in breve tempo le mansioni del ruolo e ti prepari a lavorare in importanti realtà turistico/alberghiere.

    Iscriviti al Corso è Gratis!

    INSERIMENTO LAVORATIVO:
    Al termine del corso potrai effettuare dei colloqui con aziende partner del territorio.
    TRASPORTO GRATUITO:
    Per tutta la durata del corso è disponibile una navetta gratuita per raggiungere la nostra struttura.

    Il corso è promosso da Generazione Vincente Spa, Agenzia per il Lavoro.

    Durata: 80 h

    Sede svolgimento: Generazione Vincente Academy – Filiale di Putignano (BA) – Viale Cristoforo Colombo, 23 (Centro Levante)

    Date: dal 17 luglio 2023 al 3 agosto 2023

    Frequenza: dal 17 luglio al 1 agosto, dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 16:00, ad esclusione dei giorni di erogazione dei moduli obbligatori con orario dalle 9:00 alle 13:00.

    Modulo 1
    Introduzione alla Professione – 4h

    Modulo 2
    L’importanza della comunicazione – 6h

    Modulo 3
    Prenotazione: la fase ante e il check-in – 6h

    Modulo 4
    La professione di accoglienza turistica – 4h       

    Modulo 5
    Il sistema HACCP – 8h
    Studio e conoscenza dell’HCCP (Hazard Analysis Critical Control Points) e ottenimento della certificazione per l’adozione di misure di prevenzione dei rischi per la sicurezza alimentare. Identificare i punti critici di controllo (CCP – Critical Control Points) nelle fasi in cui è possibile prevenire, eliminare o ridurre un rischio. Stabilire, per questi punti critici di controllo, i limiti critici che differenziano l’accettabilità dalla inaccettabilità. Stabilire e applicare procedure di sorveglianza efficaci nei punti critici di controllo. Stabilire azioni correttive se un punto critico non risulta sotto controllo (superamento dei limiti critici stabiliti). Stabilire le procedure da applicare regolarmente per verificare l’effettivo funzionamento delle misure adottate. Predisporre documenti e registrazioni adeguati alla natura e alle dimensioni dell’Impresa alimentare.

    Modulo 6
    Il live-in e il check-out – 4h

    Modulo 7
    Il post check-out e i software di gestione alberghiera – 6h

    Modulo 8
    La gestione del cliente: le tipologie di clientela – 6h

    Modulo 9
    La gestione del cliente: i gruppi e i principali tipi di turismo – 6h

    Modulo 10
    La gestione della struttura ricettiva IN LINGUA STRANIERA – 6h

    Modulo 11
    I diversi canali di distribuzione del prodotto turistico: i rapporti tra alberghi, tour operator e agenzie di viaggio – 4h

    Modulo 12
    L’economato – 6h

    Modulo 13
    Esercitazione finale – 6h

     Modulo 14
    Sicurezza generale – 4h

    Modulo 15
    Diritti e doveri dei lavoratori – 4h

    Il corso di “Addetto all’accoglienza turistica” si rivolge a tutti coloro che intendono acquisire le competenze per ricoprire il ruolo di operatore/operatrice per il servizio di accoglienza.

    Il corso è rivolto nello specifico a “candidati a missione di lavoro in somministrazione occupati o disoccupati” iscritti e selezionati da Generazione Vicente Spa, Agenzia per il Lavoro.

    I corsisti apprenderanno come acquisire prenotazioni, gestire reclami e occuparsi delle attività di segreteria amministrativa. Sapranno, inoltre, orientare i clienti nelle scelte, cercando d’interpretare e soddisfare le loro esigenze.

    I vantaggi

    Master ICT

    COMPETENZE TECNICHE

    Comprensione delle dinamiche aziendali, riconoscimento dei fabbisogni formativi, valutazione e valorizzazione dei talenti interni

    100%GRATIS
    Corso Finanziato dal
    Fondo Forma.Temp

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    DETTAGLI DEL CORSO

    Iscriviti al Corso20 SEATS LEFT
    • 4 Giorni
    • 20 POSTI
    • Attestato Incluso

    Docente

    1 STUDENTI ISCRITTI
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