Login

You must be logged in to take this course  →   LOGIN | REGISTER NOW

DIVENTA ESPERTO DI CRM MICROSOFT DYNAMICS 365 E CERTIFICATI

Entra anche tu nel percorso di innovazione tecnologica e punta su CRM Microsoft Dynamics 365.
Partecipa all’Open Day e scopri le numerose opportunità offerte da questo settore tecnologico in costante ascesa e alla ricerca continua di risorse specializzate.

Capirai in modo puntuale perché Dynamics 365 è ad oggi lo strumento adottato da oltre 375.000 aziende a livello globale.
Microsoft assieme a Docenti ed esperti del settore illustreranno i punti di forza e le opportunità offerte per coloro che desiderano specializzarsi ed operare in questo ambito.

Programma open day

Introduzione

Alfredo Amoroso Amministratore di Generazione Vincente Academy

Aldo Borelli General Manager presso R&S Management.

Interventi istituzionali

Ing. Antonio Iodice Partner Technology Strategist per MICROSOFT

Dott. Francesco Riccio Business Unit Manager, Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) della WÜRTH – PHOENIX

Ing. Gianluca Caruso Team Manager di ALTRAN S.p.A.  – ALTRAN ITALIA S.p.A.

Ing. Francesco Castagna Ceo SMS engineering e docente di strategia ed imprenditorialità Ingegneria Gestionale Unina

Dott. Pasquale Rovito Responsabile U.O. Ricerca & Sviluppo di E.A.V. ENTE AUTONOMO VOLTURNO

Interventi master
Master ICT CRM Microsoft Dynamics 365
Interventi master

Master ICT CRM Microsoft Dynamics 365

Stai progettando la tua carriera nel settore IT e Customer Service?
Sei sulla strada giusta!
Il Master ICT CRM Microsoft Dynamics 365, co-progettato con R&S Management, è orientato all’inserimento degli allievi in azienda e ha una durata complessiva di 5 mesi di formazione d’aula.
Il percorso formativo è stato studiato proprio per farti specializzare in modo puntuale su Dynamics 365 segmento CRM, la parte della suite office dedicata alla gestione dei clienti e alla customer experience.
Anche il master è strutturato secondo una logica modulare in modo da farti acquisire tutte le conoscenze necessarie per capire fin dall’inizio il funzionamento della suite e le potenzialità applicative.
In più svilupperai conoscenze trasversali per riuscire a supportare i clienti e portarli ad essere più competitivi, riuscire a ripensare i loro processi e a ottimizzare i flussi di lavoro. Riuscirai inoltre ad avere un ruolo attivo nell’aiutare le aziende a gestire al meglio la CE, aumentare la fidelizzazione dei clienti e a rendere più fluidi ed efficienti gli operatori.

Destinatari e requisiti

Il master è dedicato a giovani laureati e laureandi fortemente motivati a costruire la propria carriera in ambito IT.
Si rivolge altresì ai lavoratori del settore IT che desiderano specializzarsi, perfezionare le proprie competenze o riqualificarsi in un segmento di mercato in forte sviluppo.

Scopri tutti i vantaggi del Master ICT con gli esperti del settore

Riserva il tuo posto!

Perché seguire il master ICT CRM Microsoft Dynamics 365

QUALITÀ DELLA DIDATTICA
Metodi di insegnamento integrato e focalizzato sul learning by doing.
Gli studenti apprenderanno cioè le nozioni fondamentali anche attraverso l’applicazione pratica e consolideranno le nozioni apprese attraverso esercitazioni, lavori di gruppo e simulazioni.
La logica di base è quella di far acquisire le conoscenze principali per poi stimolare gli studenti a sviluppare un pensiero e un approccio critico e di rapida risoluzione dei problemi .
L’apprendimento di strumenti, tecniche e lo sviluppo di soft skills verranno favoriti da metodi di insegnamento attivi e dal confronto continuo con esperti del settore.

DOCENTI ED ESPERTI DEL SETTORE

Il corpo docente è stato attentamente selezionato per favorire una didattica multidisciplinare.
I docenti saranno affiancati da esperti del settore che porteranno in aula la propria testimonianza attraverso workshop e case studies così da riuscire ancor di più a legare formazione teorica a pratica. In più le esercitazioni pratiche verranno tenute anche da figure più tecniche al fine di istruire gli studenti anche sulle fasi più operative e tecniche

NETWORK DELLE AZIENDE PARTNER E OPPORTUNITÀ DI LAVORO

Il Master è promosso da importanti Aziende del settore. Sarà quindi possibile conoscere da vicino tali realtà e sviluppare un importante network professionale, utile ai fini del proprio sviluppo professionale.
I momenti didattici saranno inoltre alternati con presentazioni aziendali in modo da avere una visione e un contatto diretto con le aziende partner.

Certificazioni

Il percorso prepara ai seguenti esami di certificazione:
• Tecnici Dynamics 365 – Certificazione Microsoft MB2-718 Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
• Esperti Dynamics 365 – Certificazione Microsoft MB2-716 Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration

Quota di adesione

La quota di partecipazione al Master è pari a 6.000 Euro, comprensivo di:

• N. 2 voucher di accesso all’esame di certificazione
• Possibilità di agevolazioni finanziarie con importanti istituti di credito a “INTERESSI 0”
• Materiale didattico
• Accesso alla piattaforma Microsoft Dynamics 365 per tutta la durata del corso
• Accesso ai servizi di Career Service

Programma del corso

• Introduzione a Microsoft Dynamics 365
• Navigazione e sitemap
• Anagrafiche del sistema (Account e Contatti)
• Panoramica su Entità, Moduli, Campi e subgrid
• Funzionalità Microsoft Dynamics 365
• Panoramica moduli Marketing e Vendite
• Panoramica modulo Service

• Introduzione ai Database
• Introduzione a DBMS e SQL (Structured Query Language)
• JOIN – Relazioni tra più tabelle
• Altre funzioni
• Introduzione a T-SQL
• Stored procedure
• Trigger

• Entità e alle relazioni
• Connessioni e Ruoli di connessione
• Creazione e gestione Campi
• Gestione e personalizzazione dei Moduli
• Gestione dati in Dynamics 365
• Importazioni dati in Dynamics 365
• Visualizzazioni, grafici e Dashboard di sistem

• Configurare le impostazioni di Microsoft Dynamics 365
• Creare e gestire soluzioni di Dynamics CRM 365
• Business Rule
• Processi

• Approccio algoritmico alla soluzione dei problemi
• Formalizzazione del problema e Diagrammi di Flusso (Flow chart)
• La programmazione strutturata
• Le tecniche Top-Down e bottom‐up
• Concetto di Funzioni
• Matrici e Vettori

• Nozioni base sul funzionamento di un elaboratore
• Linguaggi macchina e linguaggi ad alto livello
• Compilatori e fasi della compilazione
• Fasi della programmazione
• Evoluzione delle tecniche di programmazione (programmazione procedurale/programmazione ad oggetti)
• Elementi di un linguaggio di programmazione
• Debugging e Tipologie di errori
• Comprendere l’archiviazione su computer e i tipi di dati
• Comprendere la gestione del ciclo di vita delle applicazioni
• Interpretare le specifiche delle applicazioni
• Comprendere algoritmi e strutture dei dati
• Comprendere lo sviluppo di pagine Web
• Comprendere l’ambiente di applicazioni Web Microsoft ASP.NET
• Comprendere il web hosting
• Comprendere i servizi Web
• Pianificare un rilascio
• Definizione di un processo di monitoraggio del progetto
• Definire l’ambito di un progetto
• Definire indicatori di qualità del codice
• Incorporare unit test
• Sviluppare codice
• Verificare la qualità

• Programmare con JavaScript: Operatori, Metodi e Parole chiave
• Programmare con JavaScript: Variabili, Tipi di dati e Funzioni
• Implementare e analizzare Condizioni e Cicli
• Interagire con il Document Object Model (DOM)
• Interagire con le Form HTML
• Programmazione lato cliente per Microsoft Dynamics

Course Reviews

5

5
1 ratings
  • 5 stars0
  • 4 stars0
  • 3 stars0
  • 2 stars0
  • 1 stars0

No Reviews found for this course.

DETTAGLI DEL CORSO

Iscriviti al Corso24 SEATS LEFT
  • 180 Giorni
  • 25 POSTI
  • Attestato Incluso
19 STUDENTI ISCRITTI
Gevi Academy Copyright @ 2018 Web and design powered by Skillapp – Web Agency
X

Utilizzando il sito, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra. maggiori informazioni

Questo sito utilizza i cookie per fornire la migliore esperienza di navigazione possibile. Continuando a utilizzare questo sito senza modificare le impostazioni dei cookie o cliccando su "Accetta" permetti il loro utilizzo.

Chiudi